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26 de junio de 2015

¿Qué es y por qué debería importarnos tanto la usabilidad de nuestra web?

A pesar de ser uno de los pilares del diseño web, pocas pymes adoptan sus directrices.

La usabilidad es el resultado de la organización y coherencia del diseño y los contenidos que tiene una página web. Se trata de hacer que la navegación sea lo más sencilla posible y que el usuario logre fácilmente realizar la acción que desee, como pedir información o comprar un producto. Para ello, debe organizar la web de modo que cada funcionalidad tenga su propio espacio y que esté pensada para el usuario.

La usabilidad es vital para todo tipo de negocios, ya que determina la experiencia de usuario y variables como el tiempo en la página, el porcentaje de rebote o el ratio de conversión. La Experiencia de Usuario (UX) tiene dos facetas:

  1. Arquitectura de la información: Se trata del proceso de organizar el contenido en una estructura y presentar esto de una manera significativa, clara e intuitiva. Una arquitectura de la información de éxito explica las categorías de navegación y funcionalidades, además de utilizar templates de diseño y estructuras de datos de back-end para mapea dónde se sitúa el contenido durante el desarrollo del site.
  2. Diseño interactivo: El diseño interactivo da forma a una página web en términos de la calidad de las experiencias interactivas provistas a los usuarios. Se centra en definir los diálogos y comportamientos que ocurren entre el usuario y el espacio interactivo.

Estas dos prácticas de usabilidad combinadas, permiten al usuario final encontrar su camino, comprender el contenido de la información y, sobre todo, completar las tareas deseadas con éxito.

En cualquier caso, los beneficios de la usabilidad y el diseño centrado en el usuario van más allá de mejorar el interfaz. También benefician a su empresa y a cualquier persona o empresas que interactúan con ella a través de su página web. Aumenta la productividad y satisfacción a la vez que disminuyen las necesidades de soporte y documentación tanto del trabajador como del cliente final.

QDQ media, diseña las páginas web bajo estos criterios para que sus clientes puedan mejorar la conversión gracias a una navegación sencilla, intuitiva y orientada a resultados.

Y ahora es tu turno...

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QDQ media


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Más información: QDQ media
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