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18 de febrero de 2014

Los clientes de J.ESQUERDA, S.A. destacan en un sondeo la calidad de escucha.

Según un sondeo realizado por J.ESQUERDA a sus clientes, empresas usuarias de maquinaria de envasado, la capacidad de escucha es una de las cualidades más valoradas

El 98,5% de los clientes encuestados en este sondeo calificaron entre excelente y aprobado tanto las prestaciones del producto, en su mayoría máquinas llenadoras y cerradoras, como el nivel de comunicación, el comportamiento y el grado de respuesta recibidos. Tanto es así, que entre las valoraciones personalizadas algunos clientes señalaron el profesionalismo y la capacidad de escucha, junto con la capacidad de respuesta. Las empresas opinan:

Esquerda también ha sabido demostrar su capacidad de escucha después de la instalación para adaptar las máquinas a nuestras exigencias”.

Dentro de su casa hay unos grandes profesionales y están a la escucha del cliente”.

El sondeo, realizado todos los años como parte de la política de calidad de J.ESQUERDA, se llevó a cabo enviando más de un centenar de encuestas a todos los clientes que habían facturado durante el ejercicio anterior; en este caso, el período comprendido entre enero y diciembre de 2012. Estas encuestas, en el marco de la Norma de calidad ISO 9001, son útiles para detectar los puntos fuertes de la empresa y los puntos en los que cabe mejorar, pero también para saber qué aspectos son los más valorados por las industrias que utilizan la maquinaria de envasado fabricada por esta firma.

Sectores industriales de J.ESQUERDA, S.A:  http://www.esquerda.com/index.php/sectores

Información de contacto: 

J.ESQUERDA, S.A.

93 784 1999

Teléfono: 0034 93 784 1999

Fax: 0034 93 783 2733

E-mail: esquerda@esquerda.com

www.esquerda.com

 


Empresa: J.ESQUERDA, S.A.
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